Visszatérítési szabályzat

Íme a megadott szöveg magyar nyelvű fordítása:

A FIHP-Vapes-nél arra törekszünk, hogy Ön minden vásárlásával elégedett legyen. Kérjük, olvassa el visszatérítési szabályzatunkat, hogy tisztában legyen jogaival és kötelezettségeivel.

Rendelés törlése

A rendelés leadása után azt már nem lehet törölni. A vásárlás véglegesítése előtt kérjük, győződjön meg arról, hogy a rendelés minden adata helyes.

Sérült vagy hibás termékek

Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, a kiszállítástól számított 48 órán belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Szükség esetén gondoskodunk a cseréről vagy a vételár visszatérítéséről.

A visszatérítés vagy csere igénylésének feltételei

Ahhoz, hogy a visszatérítési vagy csereigény érvényes lehessen, az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

  • A terméknek használatlannak, és az eredeti csomagolásában kell lennie.

  • Be kell mutatni a vásárlást igazoló bizonylatot (rendelésszám, nyugta stb.).

  • A visszatérítési kérelmet a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül be kell nyújtani.

Visszaküldési folyamat

  • Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: A visszaküldési folyamat elindításához küldjön nekünk egy e-mailt az eric.xujl@gmail.com címre.

  • Részletek megadása: Adja meg a rendelésszámot, a probléma leírását, és ha a termék sérült vagy hibás, csatoljon róla megfelelő fényképeket.

  • Visszaküldés engedélyezése: Ügyfélszolgálatunk engedélyezi a visszaküldést, és instrukciókat ad a termék visszaküldésének módjára vonatkozóan.

  • Visszaküldés postázása: Küldje el a terméket az ügyfélszolgálatunk által megadott címre. Kérjük, használjon nyomon követhető szállítási módot, hogy biztosítsa a termék biztonságos visszaérkezését.

  • Ellenőrzés és feldolgozás: A visszaküldött termék beérkezése után megvizsgáljuk azt, és értesítjük Önt a pénzvisszatérítés vagy a csere jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Visszatérítés

Ha a visszaküldést jóváhagyják, feldolgozzuk a visszatérítést, és az összeget egy meghatározott időn belül automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-kibocsátója feldolgozza és lekönyveli a visszatérítést.

Csere

Ha a cserét jóváhagyják, további költségek nélkül küldünk Önnek egy csereterméket.

Nem visszaváltható termékek

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:

  • Ajándékkártyák

  • Végleges kiárusításként (final sale) megjelölt termékek

  • Bármely termék, amelyet a kiszállítástól számított 14 nap elteltével küldenek vissza

Szállítási költségek

A szállítási költségek nem visszatérítendők. Ha pénzvisszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítés összegéből.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: eric.xujl@gmail.com

  • WhatsApp: +86 186 1705 0728 (Hétfőtől péntekig, kínai idő szerint 9:00 és 20:00 óra között).

Dziękujemy za wybranie FIHP-Vapes. Köszönjük, hogy a FIHP-Vapes-t választotta. Köszönjük megértését és együttműködését!